Vitor Rubio Developer - Dicas de programação

Cara, hoje eu sou programador, mas já trabalhei 2 anos com suporte e daí eu tirei as histórias mais hilárias da minha carreira. (e perdi 70% dos meus cabelos também). Mas você pensa que o único problema do pessoal do suporte são os usuários? Nada, os programadores são boa parte do problema. No blog Vida de Suporte  me identifiquei muito com o personagem Mauro que fala .... estranho. Eu falo igualzinho quando dá algum problema. A explicação é simples: se o programador desenvolve sem uma metodologia fixa (vamos desconsiderar aqui as pressões por preço e prazo) ele testa a aplicação num universo ou contexto familiar a ele. Quando ocorre algum problema ou é descoberto um bug, ou a maneira de reproduzir o bug é desconhecida do universo de testes do programador ou ele até já esqueceu que funcionalidade é esta que ele construiu, o que ela fazia, para que servia e como usá-la. Ele só sabe que não era para dar erro. Se der é no mínimo ..... estranho. Agora vai saber (ou imaginar) po...